优化营商环境 助力企业发展 ——成铁二院“我为群众办实事”诉服进站点
为有效提升司法服务的能力和水平,进一步优化营商环境,积极推动铁路法治建设,实现诉讼服务向前端延伸功能,成都铁路运输第二法院秉承“我为群众办实事”的基本原则,开展诉讼服务进站点活动的前期调研工作。6月21日至23日,成铁二院立案诉服团队先后来到眉山车站、乐山车站、峨眉车站和雅安车站进行实地调研,会同当地铁路派出所进行座谈,围绕诉讼服务进站点的工作机制建设,了解各站点实际情况和真实需求,倾听和收集车站在一线生产中遇到的难点,与各站点负责人进行了深入交流。会上,各站点负责人向二院干警介绍了近年来车站发生纠纷的主要类型,在面对不可抗力或特殊旅客时的突发事件处理,以及铁路职工个人成长中所涉的法律问题等等,希望法院能够针对性的定期进行普法宣讲、以案说法,同时在民事纠纷发生后能够提前介入进行诉前调解,将矛盾化解在萌芽阶段,真正做到案结事了。诉讼服务进站点对助力铁路企业高质量发展具有重大意义。有利于增强铁路职工的法治意识,强化风险防控能力,优化铁路队伍建设;有利于增强职工在铁路一线生产的应急处突能力,在依法处理紧急事件的同时,保护好个人合法权益;有利于优化营商环境,密切联系群众,提高诉讼服务质量,强化民生保障。在接下来的工作中,成铁二院将继续牢固树立责任意识、服务意识、大局意识,将优化营商环境作为法院工作的重要内容,建立与铁路企业的常态联络机制,以调研内容为基础,制定详细工作方案,持续开展“送法进企业”等司法服务互动,为铁路建设提供强有力的法治保障,进一步提升人民群众对司法服务的满意度。图文:张玮玲审签:黄兰
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