凝聚力工程里面有一点，就是树立先进典型，对好人好事以各种形式予以赞扬。一些做得好的法官，一些做得好的干警，任劳任怨的这种人，我们在价值导向方面就要提倡，要给他一个地位。

    我的体会就是大有大的激励方法，小有小的激励方法。大的激励方法，比如干部晋升、职级晋升、审判员晋升等等，这些大的方面我们要想办法体现出来。小的激励方法，比如日常的工作庭务会总结、大会小会上的表扬，哪怕庭长一句称赞的话。

    不要小看庭长说的一句话，在他那边也许能够温暖上一个星期，能够记住很长时间。我记得很清楚，我刚刚参加工作的时候，李国光副院长跑到经济庭来，结果庭长出去了、审判长出去了，就剩下我在。李国光副院长知道我刚刚分配过来、北大过来的，和他实际上是校友。他就跟我说：“小邹你帮我写几个案例，我开新闻发布会要用。”然后我就礼拜天给他加班写，礼拜一交给他。他后来看了特别高兴，然后跟庭长说：“这个案例写得好，我可以派上用场了。”庭长跑过来跟我说：“我们都不在，你加了一个班，庭里面表扬一下。”这句话，我到今天还记着呢。

    不要小看一句表扬的话，时间长了，它会累积出来一种很正面的导向、一种推动力，让一个人沿着光明的道路走下去。这个方面有的部门做得好。像立案庭，上次有一个案子，他们就把“怎么做的”整个过程写出来。我们的干警就觉得，自己做的事情能够在院的层面被领导看见，很自豪。像这类工作我们现在要做，要做好，协理员要把这部分工作主要承担起来，把幽默诙谐的语言应用在对庭里面同志鼓励激励的这种小信息里面，效果特别好，我们要不断地去做。

    先进典型被树起来以后，很多人有一点不满，接下来就有一个实事求是的问题，怎么样让先进典型更有说服力，怎么样更加客观地反映我们干警的一些情况。这个上面我们还有一些工作要做。

    另外，我们还要做好遭遇挫折的干部的思想工作，这也是凝聚力工程里面很重要的方面。有一位同志，他晋升的时候面试情况不佳，分数评价不高，大家也看到我们公示的结果了。

    公示结果一出来，他心里有点情绪，一开始就想“案子我不办了，你们谁爱办谁办去”。这时就需要庭长和协理员马上把思想工作做上去，马上去交谈。一个同志遇到挫折的时候会有想法，这非常正常，关键是在这个时候，我们各位领导要快速地对他有一个应激反应。这也是我们凝聚力工程很重要的方面。

    （选自邹碧华的讲座《中层干部管理培训》）