为有效提升司法服务的能力和水平，进一步优化营商环境，积极推动铁路法治建设，实现诉讼服务向前端延伸功能，成都铁路运输第二法院秉承“我为群众办实事”的基本原则，开展诉讼服务进站点活动的前期调研工作。

6月21日至23日，成铁二院立案诉服团队先后来到眉山车站、乐山车站、峨眉车站和雅安车站进行实地调研，会同当地铁路派出所进行座谈，围绕诉讼服务进站点的工作机制建设，了解各站点实际情况和真实需求，倾听和收集车站在一线生产中遇到的难点，与各站点负责人进行了深入交流。会上，各站点负责人向二院干警介绍了近年来车站发生纠纷的主要类型，在面对不可抗力或特殊旅客时的突发事件处理，以及铁路职工个人成长中所涉的法律问题等等，希望法院能够针对性的定期进行普法宣讲、以案说法，同时在民事纠纷发生后能够提前介入进行诉前调解，将矛盾化解在萌芽阶段，真正做到案结事了。

诉讼服务进站点对助力铁路企业高质量发展具有重大意义。有利于增强铁路职工的法治意识，强化风险防控能力，优化铁路队伍建设；有利于增强职工在铁路一线生产的应急处突能力，在依法处理紧急事件的同时，保护好个人合法权益；有利于优化营商环境，密切联系群众，提高诉讼服务质量，强化民生保障。

在接下来的工作中，成铁二院将继续牢固树立责任意识、服务意识、大局意识，将优化营商环境作为法院工作的重要内容，建立与铁路企业的常态联络机制，以调研内容为基础，制定详细工作方案，持续开展“送法进企业”等司法服务互动，为铁路建设提供强有力的法治保障，进一步提升人民群众对司法服务的满意度。

图文：张玮玲

审签：黄兰